Dasar Privasi Lucky7 — Komitmen Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Pengenalan

Lucky7 berkomitmen untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan platform kasino dalam talian kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan Lucky7 di laman web lucky7.lc dan aplikasi mudah alih kami.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik berkaitan perlindungan data. Kami mengemas kini dasar ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang — tarikh kemas kini terbaru dinyatakan di bahagian atas halaman ini.

Lucky7 bertindak sebagai pengawal data bagi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab untuk memastikan data anda dikendalikan dengan cara yang selamat, sah dan telus.

Data Yang Kami Kumpul

Lucky7 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Pengenalan Peribadi

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi had umur minimum 18 tahun.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Alamat kediaman semasa.
• Nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat e-mel yang digunakan untuk pendaftaran akaun.

Data Kewangan

• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Rekod sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform.
• Maklumat berkaitan sumber dana seperti yang diperlukan untuk pematuhan KYC.

Data Penggunaan Platform

• Rekod aktiviti permainan termasuk jenis permainan, pertaruhan dan keputusan.
• Sejarah log masuk termasuk tarikh, masa dan alamat IP.
• Maklumat peranti dan pelayar web yang digunakan untuk mengakses platform.
• Data interaksi dengan sokongan pelanggan termasuk rekod sembang langsung.

Cara Kami Menggunakan Data

Lucky7 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

Lucky7 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Perkongsian Data

Lucky7 amat menghormati privasi anda dan tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Lucky7 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menjalankan operasi platform kami, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan awan, syarikat pengesahan identiti dan pembekal analitik. Semua pihak ketiga ini diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan Lucky7.

Keperluan Undang-Undang dan Pengawal Selia

Lucky7 akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan pengawal selia yang sah. Ini termasuk pendedahan kepada Polis Diraja Malaysia (PDRM), Bank Negara Malaysia atau agensi penguatkuasaan lain yang berkaitan.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam situasi sedemikian, pihak penerima akan diwajibkan untuk menghormati dasar privasi ini atau memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material.

Keselamatan Data

Lucky7 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan Data: Semua data sensitif disulitkan menggunakan penyulitan AES-256 semasa penyimpanan dan SSL/TLS 1.3 semasa penghantaran. Ini memastikan data anda tidak dapat dibaca walaupun sekiranya berlaku pencerobohan.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan Lucky7 yang diberi kuasa sahaja yang mempunyai akses kepada data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang disemak secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman kami memantau trafik dan aktiviti platform secara berterusan untuk mengenal pasti dan menyekat sebarang percubaan akses tidak sah.
• Ujian Penembusan Berkala: Lucky7 menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA yang boleh diaktifkan dalam tetapan akaun anda untuk melindungi log masuk anda.
• Prosedur Tindak Balas Insiden: Lucky7 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang ditetapkan. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang.

Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman. Kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Lucky7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Pilihan Pengguna: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform kami supaya kami boleh terus menambah baiknya. Data analitik dikumpulkan secara agregat dan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda dari percubaan akses tidak sah.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Lucky7. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Hak-Hak Anda

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Lucky7:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Lucky7 melalui sembang langsung di platform kami. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa 21 hari kalendar seperti yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

Pengekalan Data

Lucky7 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh munasabah selepas itu bagi tujuan penyelesaian sebarang pertikaian tertunggak.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Disimpan dalam bentuk agregat tanpa pengenalan peribadi untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan penambahbaikan platform.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat dari semua sistem kami menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

Privasi Kanak-Kanak

Platform Lucky7 adalah dikhaskan sepenuhnya untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul data daripada seseorang kanak-kanak, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Perubahan Dasar Privasi

Lucky7 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi lain.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di platform Lucky7 sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform untuk perubahan yang dianggap sangat material.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform Lucky7 selepas perubahan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Lucky7 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah kanan platform Lucky7 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan respons terperinci dalam masa 3 hari bekerja.
• Pusat Bantuan: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data.

Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data peribadi yang tidak dapat diselesaikan oleh Lucky7, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) melalui saluran rasmi mereka.